Commandes

• Comment passer une commande ?

Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier puis validez votre commande. Un email de confirmation vous sera envoyé immédiatement.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement après votre achat.

Livraison

• Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

• Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais sont calculés lors du paiement.

Authenticité & Produits

• Les sacs de luxe vintage sont-ils authentiques ?

Oui, chaque pièce est soigneusement sélectionnée et contrôlée afin de garantir son authenticité.

• Quel est l’état des articles vintage ?

L’état est précisé sur chaque fiche produit. Les marques du temps font partie du caractère unique de ces pièces.

Retours & Remboursements

• Puis-je retourner un article ?

Oui, conformément à la réglementation en vigueur, sous réserve que l’article soit retourné dans son état d’origine.

• Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article retourné.

Paiement

• Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées avec des protocoles de cryptage conformes aux standards.

Entretien

• Comment entretenir mes sacs ou accessoires ?

Nous recommandons un entretien régulier adapté aux matériaux (cuir, daim, métal, textile).

Consultez notre guide d’entretien pour plus de détails.