Expédition gratuite pour toutes commandes > 80€ pour la France et > 300 € pour l'International

 AVIS AUX RETARDATAIRES !!
 
 Livraison par Coursier (délai 3h)

Si vous résidez à Paris nous avons un service de Coursiers qui peut vous livrer dans la journée jusqu’au 23 décembre inclus .
Service OFFERT pour toute commande au-delà de 50€ pour une livraison dans Paris intra-muros. Si votre commande est passée avant 15h elle sera livrée dans la journée sous 3h et sinon le lendemain.
 
 Livraison Express (délai 24h)
 
Effectuée par les transporteurs TNT ou DHL, elle est proposée exceptionnellement au tarif de 7€.
 

 La livraison Point Relais (délai 5 jours ouvrés)


Service OFFERT sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine jusqu'à fin décembre ! Attention le délai est de 5 jours ouvrés.

Vous ne choisissez pas le Point relais en passant votre commande mais vous recevrez un mail dans l'heure qui suivra afin de le choisir.

Livraison Rapide par Colissimo (délai 2 à 3 jours ouvrés)
 
Effectuée par Colissimo cette livraison est offerte pour toute commande au-delà de 50€.
 

 Retrait dans notre Show-room (délai 2h)


Si vous souhaitez venir retirer votre commande dans notre Show-room à Paris (75002 métro Sentier), c’est possible sur simple rendez-vous !

 

Livraison pour l'EUROPE

Le délai actuel est de 5 à 7 jours ouvrés.


 
 
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LIVRAISON

Les frais de livraison sont offerts à partir de 50€ d’achat (pour la France métroplitaine) en livraison STANDARD.

Si vous souhaitez une livraison Express en 24h ou moins les tarifs dépendent de votre adresse et du poids de votre colis.

LA LIVRAISON STANDARD

Elle est offerte à partir de 50€ d’achat pour toute livraison en France Métropolitaine.

Votre commande sera livrée sous 5 jours ouvrables (tous les jours sauf week-ends et jours fériés) après validation. Par exemple, si vous passez une commande un mercredi, vos articles seront livrés au plus tard le mercredi suivant.

La livraison standard vers la France est gratuite à partir de 50€ d’achat, quels que soient la taille et le poids de votre colis.

En-dessous de 50 € d’achat, les colis sont pris en charge par La Poste et le suivi n’est pas disponible. A partir de 50 € d’achat, votre commande passe en Colissimo ou par Exapaq ou TNT avec un suivi de colis. L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un lien vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

Votre commande peut être livrée à tout moment de la journée entre 8 h et 18 h.

Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison.

Aucune livraison n'est possible un jour férié. Dans ce cas, vous serez livré le jour ouvré suivant.

LIVRAISON RAPIDE

Votre commande sera livrée sous 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine (tous les jours sauf week-ends et jours fériés) après validation. Par exemple, si vous passez une commande un mercredi, vos articles seront livrés au plus tard le lundi suivant.

Le coût d'une livraison rapide vers la France s'élève à 9 €, quels que soient la taille et le poids de votre colis.

La livraison rapide est prise en charge par Coliposte ou par Exapaq ou par TNT et vous assure un suivi de commande automatique. L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un numéro de suivi vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

Votre commande peut être livrée à tout moment de la journée entre 7 h et 21 h et remise contre signature.

Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison.

Aucune livraison n'est possible un jour férié. Dans ce cas, vous serez livré le jour ouvré suivant.

LIVRAISON EXPRESS

Sur Paris intra-muros nous vous proposons un service de Coursier en 3h au tarif de 10€ qui livre entre 13h et 18h sur rendez-vous. Pour le département 92, le tarif est de 20€.

En France métropolitaine (hors Paris intra-muros) la livraison est réalisée en 24h via Chronopost ou TNT et est facturée en fonction du poids du colis. A l’international nous vous livrons via Chronopost ou TNT et le prix de la livraison dépend du pays et du poids du colis.

LA LIVRAISON INTERNATIONALE

Les frais de livraison sont offerts au-delà d'un montant de commande de 300€ pour l'international.

Les frais de livraison dépendent du poids et du pays de livraison de votre article ainsi que de votre choix de délai de livraison (rapide ou express).

Nos partenaires ne livrent qu'entre 7h et 19h et peuvent demander une signature contre remise du colis. Votre commande sera expédiée via le transporteur approprié, en fonction de la taille et du poids du colis. Une fois le colis arrivé dans votre pays, il sera envoyé en standard par un service postal domestique. Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison/de collecte. Pour les livraisons vers la Suisse, les impôts et taxes éventuelles ne sont pas couverts par MATEMONSAC et doivent être pris en charge par le client.

Qui sont nos transporteurs ?

Nos livraisons sont assurées par la Poste, TNT, UPS, FEDEX, Exapaq et les coursiers Vit Courses (pour Paris intra-muros) selon votre choix de délai de livraison.

Quand votre colis est-il expédié ?

Parce que nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous la transmettons à notre équipe de préparation dès qu’elle est validée et nous remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais.

Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 14h sont expédiées dans la journée (les commandes passées après 14h, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant). A partir du vendredi 14h au dimanche soir les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir. Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

Nous attendons la réception et l’encaissement de votre chèque pour expédier si vous avez payé par chèque, la validation par MERCANET de votre règlement par carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire ou la réception de votre virement bancaire.

Comment savoir où en est votre colis ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et vous communiquons le numéro de suivi Coliposte, TNT, Chronopost ou UPS correspondant. Ce numéro de colis est également accessible depuis votre compte client, rubrique « mes commandes ».

Avec ce numéro de suivi vous pourrez savoir où est votre colis sur les sites de www.coliposte.net ou www.tnt.fr ou www.exapaq.fr.

Que se passe t-il vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ?

Dans le cas où vous êtes livré par Coliposte le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer.

Dans le cas où vous avez choisi les coursiers Vit Courses le colis est livré chez vous ou sur votre lieu de travail sur rendez-vous pris par nos services une fois votre commande validée. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du coursier, le colis reviendra dans nos bureaux et les frais de livraison vous seront facturés une seconde fois. Les livraisons par Coursier ne sont possibles que dans Paris Intra-Muros et sont possibles entre 10h et 18h.

Dans le cas où vous êtes livrés par Exapaq le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que les coordonnées d’Exapaq. Vous devez les contacter au numéro de téléphone indiqué ou par mail ou par fax afin de convenir d’un second rendez-vous.

Dans le cas où vous êtes livrés par TNT le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que les coordonnées de TNT. Vous devez les contacter au numéro de téléphone indiqué ou par mail ou par fax afin de convenir d’un second rendez-vous.

Dans le cas où vous êtes livrés par Chronopost le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que les coordonnées de Chronopost. Vous devez les contacter au numéro de téléphone indiqué ou par mail ou par fax afin de convenir d’un second rendez-vous.