Expédition gratuite pour toutes commandes > 80€ pour la France et > 300 € pour l'International

LIVRAISON EN FRANCE
 

La livraison pour la France métropolitaine est Offerte pour toute commande au-delà de 60€. Dans ce cas elle est assurée sous 5 à 7 jours ouvrés et nous choisissons le moyen le plus adapté à votre taille de colis (relais-colis, poste ou courrier suivi).

En-deçà de 60€ de commande vous avez le choix entre :

La livraison en Point Relais (délai 5 jours ouvrés)

Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés et est assuré par Relais-colis ou Mondial Relay.
Vous ne choisissez pas le Point relais en passant votre commande mais vous recevrez un mail le jour-même de la part notre prestataire Boxtale afin de le choisir (vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas).
Service facturé 4€.

Livraison Rapide par Colissimo
 
Le délai de livraison assuré par Colissimo est de 48h à 72h (hors jour férié et week-end).
Service facturé 9€.
 
Livraison par Coursier (délai 3h)

Si vous résidez dans Paris intra-muros nous avons un service de Coursiers qui peut vous livrer dans la journée.
Si votre commande est passée avant 15h elle sera livrée dans la journée sous 3h et sinon elle sera livrée le lendemain.
Service facturé 10€.

Livraison Express (délai 24h)
 
Effectuée par les transporteurs TNT ou DHL, elle ne peut être prise en compte que si la commande est passée avant 15h.
Service facturé 15€.
 
Retrait dans notre Show-room (délai 24h)

Si vous souhaitez venir retirer votre commande dans notre Show-room à Paris (75002 métro Sentier), c’est possible sur simple rendez-vous du lundi au vendredi !
Service offert

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Le délai et la tarificaton dépendent de votre pays de livraison et du poids du colis.

Une livraison Express est également proposée.

La livraison internationale est offerte au-delà de 300€ de commande.


 
 
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LIVRAISON

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ d’achat (pour la France métroplitaine) en livraison STANDARD.

Si vous souhaitez une livraison Express en 24h ou moins les tarifs dépendent de votre adresse et du poids de votre colis.

LA LIVRAISON STANDARD

Elle est offerte à partir de 60€ d’achat pour toute livraison en France Métropolitaine.

Votre commande sera livrée sous 5 à 7 jours ouvrables (tous les jours sauf week-ends et jours fériés) après validation. Par exemple, si vous passez une commande un mercredi, vos articles seront livrés au plus tard le vendredi suivant.

La livraison standard vers la France est gratuite à partir de 60€ d’achat, quels que soient la taille et le poids de votre colis.

L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un lien vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

Votre commande peut être livrée à tout moment de la journée entre 8 h et 18 h.

Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison.

Aucune livraison n'est possible un jour férié. Dans ce cas, vous serez livré le jour ouvré suivant.

LIVRAISON RAPIDE

Votre commande sera livrée sous 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine (tous les jours sauf week-ends et jours fériés) après validation. Par exemple, si vous passez une commande un mercredi, vos articles seront livrés au plus tard le lundi suivant.

Le coût d'une livraison rapide vers la France s'élève à 9 €, quels que soient la taille et le poids de votre colis.

La livraison rapide est prise en charge par Coliposte et vous assure un suivi de commande automatique. L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un numéro de suivi vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

Votre commande peut être livrée à tout moment de la journée entre 7 h et 21 h et remise contre signature.

Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison.

Aucune livraison n'est possible un jour férié. Dans ce cas, vous serez livré le jour ouvré suivant.

LIVRAISON EXPRESS

Sur Paris intra-muros nous vous proposons un service de Coursier en 3h au tarif de 10€ qui livre entre 13h et 18h sur rendez-vous. Pour le département 92, le tarif est de 15€.

En France métropolitaine (hors Paris intra-muros) la livraison est réalisée en 24h via Chronopost ou TNT et est facturée en fonction du poids du colis. A l’international nous vous livrons via Chronopost ou TNT et le prix de la livraison dépend du pays et du poids du colis.

LA LIVRAISON INTERNATIONALE

Les frais de livraison sont offerts au-delà d'un montant de commande de 300€ pour l'international.

Les frais de livraison dépendent du poids et du pays de livraison de votre article ainsi que de votre choix de délai de livraison (rapide ou express).

Nos partenaires ne livrent qu'entre 7h et 19h et peuvent demander une signature contre remise du colis. Votre commande sera expédiée via le transporteur approprié, en fonction de la taille et du poids du colis. Une fois le colis arrivé dans votre pays, il sera envoyé en standard par un service postal domestique. Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera une note pour vous informer d'une nouvelle date de livraison/de collecte. Pour les livraisons vers la Suisse, les impôts et taxes éventuelles ne sont pas couverts par MATEMONSAC et doivent être pris en charge par le client.

Qui sont nos transporteurs ?

Nos livraisons sont assurées par la Poste, TNT, UPS, FEDEX, DHL et les coursiers Vit Courses (pour Paris intra-muros) selon votre choix de délai de livraison.

Quand votre colis est-il expédié ?

Parce que nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous la transmettons à notre équipe de préparation dès qu’elle est validée et nous remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais.

Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 14h sont expédiées dans la journée (les commandes passées après 14h, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant). A partir du vendredi 14h au dimanche soir les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir. Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

Nous attendons la réception et l’encaissement de votre chèque pour expédier si vous avez payé par chèque, la validation par MERCANET de votre règlement par carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire ou la réception de votre virement bancaire.

Comment savoir où en est votre colis ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et vous communiquons le numéro de suivi Coliposte, TNT, Chronopost, UPS, relais-colis ou Mondial Relay correspondant. Ce numéro de colis est également accessible depuis votre compte client, rubrique « mes commandes ».

Que se passe t-il vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ?

Dans le cas où vous êtes livré par Coliposte le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer.

Dans le cas où vous avez choisi les coursiers Vit Courses le colis est livré chez vous ou sur votre lieu de travail sur rendez-vous pris par nos services une fois votre commande validée. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du coursier, le colis reviendra dans nos bureaux et les frais de livraison vous seront facturés une seconde fois. Les livraisons par Coursier ne sont possibles que dans Paris Intra-Muros et sont possibles entre 10h et 18h.

Dans le cas où vous êtes livrés par TNT le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que les coordonnées de TNT. Vous devez les contacter au numéro de téléphone indiqué ou par mail ou par fax afin de convenir d’un second rendez-vous.

Dans le cas où vous êtes livrés par Chronopost le colis est livré chez vous ou à votre bureau. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que les coordonnées de Chronopost. Vous devez les contacter au numéro de téléphone indiqué ou par mail ou par fax afin de convenir d’un second rendez-vous.